Na Adriana Almeida Semijoias, queremos que você se sinta segura(o) ao comprar conosco. Por isso, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo de troca e devolução simples, transparente e sem complicações.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Produto com defeito de fabricação
Produto recebido em desacordo com o pedido
Arrependimento da compra (direito de desistência)
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original
Não realizamos trocas de produtos em promoção, exceto em caso de defeito
Envie um e-mail para:
[email protected]
Com o assunto: "Troca/Devolução – [número do pedido]"
Inclua no e-mail:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (em caso de defeito)
Você receberá um código de postagem reversa para entregar o produto nos Correios sem custo.
Após a análise do produto, você poderá optar por:
Troca pelo mesmo item (sujeito à disponibilidade)
Vale-compras no valor pago
Estorno no mesmo meio de pagamento
A análise e resposta à solicitação são feitas em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
